Trenitalia e rimborsi per ritardo: in arrivo le nuove regole
Entreranno in vigore dal prossimo primo marzo le novità in materia di rimborsi, secondo il nuovo programma messo a punto da Trenitalia dopo il procedimento dell'Antitrust.
Numerose le modifiche in arrivo per i passeggeri che viaggiano utilizzando le Frecce e gli Intercity e nella sostanza si tratta di uno sveltimento delle pratiche con una contemporanea omogeinizzazione dei rimborsi.
Intanto il ritardo minimo per avere diritto agli indennizzi scende a 30 minuti (27 per le Grandi Stazioni) e il rimborso sarà del 25 per cento; questo però non sarà monetizzabile ma potrà essere utilizzato solo per l'acquisto di altri biglietti. Scendono anche i tempi per presentare la richiesta: se finora era possibile solo dal 21esimo giorno ora già dal terzo.
Ultimo punto le tratte multiple (per esempio Eurostar e treno locale): il rimborso verrà pagato sull'intero percorso acquistato. Inoltre se 'salta' la coincidenza si potrà salire sul regionale successivo senza modifiche al biglietto.
Intanto il ritardo minimo per avere diritto agli indennizzi scende a 30 minuti (27 per le Grandi Stazioni) e il rimborso sarà del 25 per cento; questo però non sarà monetizzabile ma potrà essere utilizzato solo per l'acquisto di altri biglietti. Scendono anche i tempi per presentare la richiesta: se finora era possibile solo dal 21esimo giorno ora già dal terzo.
Ultimo punto le tratte multiple (per esempio Eurostar e treno locale): il rimborso verrà pagato sull'intero percorso acquistato. Inoltre se 'salta' la coincidenza si potrà salire sul regionale successivo senza modifiche al biglietto.
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